添翼护士隐私政策

更新日期：2026年08月05日

生效日期：2023年06月01日

石家庄市新华区添翼护理英语培训学校（以下或称"我们"）非常注重保护用户（"您"）的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

在使用添翼护士产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件: 1357769117@qq.com

一、定义

添翼护士:指添翼护士APP。添翼护士APP是一个学习工具类APP，学员进入添翼护士后，才可以进行注册、登陆、学习行为。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人设备信息:包括唯一设备识别码（如 IMEI、Android ID）、BSSID、SSID、Mac 地址，以及用于描述个人常用设备基本情况的信息。

个人敏感信息:添翼护士APP不涉及存储任何个人敏感信息，如：身份证号、存款信息、个人生物识别信息等。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

二、隐私政策

本政策将帮助你了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookie及同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

4. 我们如何保护你的个人信息

5. 你的权利

6. 未成年人保护

7. 你的个人信息如何在全球范围转移

8. 本政策如何更新

9. 如何联系我们

1 我们如何收集和使用你的个人信息

【注册信息】

在您通过添翼护士注册成为网校用户时，您需要至少提供手机号码以创建账号；如您仅需要浏览功能，您无需注册账号以及提供上述信息。

【麦克风权限】

使用目的：经您单独同意本授权，我们会收集您的录音信息，以便为您在提问时发送语音交互功能。

信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，不同的系统显示的名称可能有所差异，如麦克风、录音权限。

如您关闭麦克风授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您使用基本服务。

【设备信息】

特别说明：在您同意本隐私政策之前，我们及我们集成的第三方 SDK（包括腾讯相关 SDK）不会提前收集任何设备信息（包括设备 IP、Android ID 等）；仅在您明确同意本隐私政策，并实际使用该等功能（如视频播放、直播、文件下载）时，才会按下列说明收集相应设备信息。

使用目的：在您访问或使用我们服务（包括基本服务）的过程中，我们会收集您的设备信息，以便为您提供视频展示和播放（基本服务）以及保障您的账号安全和系统运行安全（基本服务）服务。

信息说明：我们收集的设备状态包括您的设备型号、设备名称、唯一设备识别码（IMEI/IDFA/IMSI）、设备MAC地址、ANDROID ID、设备IP地址、操作系统、获取或监听设备传感器（加速度、距离）信息用于收集 App 奔溃，以提升App的体验。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备识别码的更改，以保障您对个人信息的自主控制，具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。

【陀螺仪、加速度、重力传感器】

使用目的：我们会调用设备的陀螺仪、加速度、重力传感器以识别判断您的设备状态以带给用户更好的体验。

信息说明：请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。

【剪切板信息】

使用目的：您分享或接收被分享的信息、参加活动情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动的功能或服务。

特别说明：有些移动终端设备的系统会提示应用（App）正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是否收集剪切板信息，且不排除误报。因此，如果您发现类似提示，请与我们联系，以便我们定位问题。

添翼护士作为学习工具型APP，仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

【调用权限及获取信息】

获取网络状态、访问Wi-Fi状态、设备MAC地址、获取BSSID，SSID个人信息。

使用目的：用于在 WIFI 网络下访问服务器。

1.1 为您提供在线学习服务

1）帮您完成账户创建

当您通过添翼护士APP时，添翼护士会要求您注册账号以进行在线学习。为了创建网校账户，您需要在线填写您的手机号码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册网校账号，仅可以使用浏览。同时收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。

2）为您提供课程学习服务

为了帮助您学习在线课程及其它资源，我们需要使用您的网络（WiFi或者蜂窝网络），获取您的账号以实现前述功能。您可以在"历史记录"下查看您的课程学习进度。

1.2 为您提供学习社区服务

1）直播间互动

当您观看直播时，您的昵称、直播间内互动信息（评论）将在直播间内公开展示。如您希望通过连麦功能与老师互动，您需要先授权开启麦克风权限。

1.3 为您提供知识问答服务

1）知识问答功能说明

知识问答是面向已注册学员的学术交流平台，学员可以在该平台发布学习相关问题、参与问答互动。所有发布的内容需经过管理员审核后才会对其他学员可见，审核未通过的内容仅发布者自己可见。

2）信息收集说明

为提供知识问答服务，我们会收集和使用以下信息：

• 问题内容：您发布的学术问题及相关补充说明

• 回答内容：您对其他学员问题的回答

• 图片信息：您在提问或回答时上传的图片（最多3张）

• 互动信息：您在问答下的追问和回复

• 时间信息：您发布内容的时间戳

3）内容审核机制

为确保平台内容健康合规，我们会对您发布的所有内容进行审核：

• 审核时间：通常在1-3个工作日内完成

• 审核标准：内容需符合法律法规及平台使用规范

• 审核结果：审核通过后内容对其他学员可见；未通过的内容仅您自己可见

4）内容使用规范

发布内容时请您遵守以下规范：

• 请发布与学习相关的问题和回答

• 禁止发布违法违规信息

• 禁止发布广告、推销等商业信息

• 禁止骚扰、谩骂其他学员

• 禁止发布与医疗护理无关的内容

违反上述规范的内容将被拒绝或删除，情节严重者将面临账号封禁。

5）用户权利

您对发布的内容享有以下权利：

• 查看权：可随时查看自己发布的所有内容

• 删除权：可删除自己发布的问题、回答和回复

• 修改权：暂不支持修改已发布的内容，如需修改请删除后重新发布

1.4 为您提供安全保障

为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本隐私政策后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率）。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。

1.5 提升您的学习体验

为了保证你在使用添翼护士时的基本用户体验，我们默认需要使用以下设备权限：

1.获取你的设备通话状态 以便在你的设备处于通话状态时及时停止播放视频或直播，以免声音相互干扰；

2.获取你的设备的 WLAN 连接状态 便在添翼护士在播放视频课程或直播需要消耗较多数据流量时，能给给您及时提醒；

3.获取设备的蓝牙状态并使用通过蓝牙连接的设备 以便你可以使用蓝牙耳机等蓝牙设备进行学习；

4.判断应用运行状态 以判断添翼护士是否在前台运行，从而根据你的使用场景为你提供合适的通知；

5.改变音量 以方便您在观看或收听音视频课程时可以改变音量；

6.重力感应 根据手机的方向，视频和直播可以自动横屏，提升您的学习体验；

7.手机休眠 为了让您在学习视频过程中，避免因手机自动休眠造成学习打断，我们需要使用手机休眠功能，让视频学习过程不被休眠打断；

8.应用新版本安装提醒 为了提升您的学习体验，添翼护士将持续进行在线升级，我们会在应用内提醒您下载和安装最新版本的APP；

1.6 其它附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用添翼护士的浏览服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1.基于麦克风的语音技术相关附加服务： 您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现和其它学员或老师之间进行语音聊天。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

请您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一 权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.7 其他

1.若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向添翼护士提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。

2.若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

3.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4.您自行向社会公众公开的个人信息；

5.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

7.为合法的新闻报道所必需的；

8.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

9.法律法规规定的其他情形。

知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善添翼护士的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

如我们停止运营添翼护士产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

2 我们如何使用Cookie及同类技术

您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该信息判断注册用户是否已经登录，提升服务质量及优化用户体验。

我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3 我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

3.1 共享

我们不会与石家庄市新华区添翼护理英语培训学校以外的任何公司、组织和个人分享你的个人信息，但以下情况除外：

1) 在获取明确同意的情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。

2) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享你的个人信息。

3) 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享你的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您使用添翼护士的直播服务时，我们需要和直播服务商共享您的设备类型及系统版本，以调动相应直播功能的支持。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

4) 涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例。

3.2 转让

我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1)在获取明确同意的情况下转让：获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息；

2)在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息：

1)获得你明确同意后；

2)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露你的个人信息。

4 我们如何保护你的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护你的个人信息。例如，在你的浏览器与"服务"之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对"添翼护士"提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；

2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许

3. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他"添翼护士"用户的交流方式并未加密，我们强烈建议你不要通过此类方式发送个人信息。

4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致你的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5 你的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障你对自己的个人信息行使以下权利：

5.1 访问你的个人信息

你有权访问你的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

5.2 个人信息主体注销账户

你随时可注销此前注册的账户，你可以通过以下方式自行操作:

你可通过APP-我的-设置-帐号注销功能提交注销申请。网校收到申请后，会再管理后台进行账号注销操作。

5.3 响应你的上述请求

为保障安全，你可能需要提供书面请求，或以其他方式证明你的身份。 我们可能会先要求你验证自己的身份，然后再处理你的请求。

对于你合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应你的请求:

1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4) 有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的；

5) 响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6) 涉及商业秘密的。

6 未成年人保护

我们不面向未满18周岁的未成年人提供服务。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人的个人信息或您发现我们收集了您孩子的个人信息，请通过第9条中所述的方式与我们联系，我们会尽快删除相关信息。

7 你的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得你的授权同意后，你的个人信息可能会被转移到你使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保你的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求你对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

8 本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经你明确同意，我们不会削减你按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个 人信息类型、个人信息的使用方式等；

2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、 破产并购等引起的所有者变更等；

3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4) 你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 我们还会将本政策的旧版本存档，供你查阅。

9 如何联系我们

当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，你可以将你的问题发送至: 1357769117@qq.com 或寄到如下地址：石家庄市新华区鹿城商务中心1号楼1707。

我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的15天内予以回复。